售后服務:
本公司產品實行全國范圍聯保,整機保修3個月。保修期內實行免費保修服務,保修期外為有償保修,各代理商須確保所有本區域上門維修服務訴求得到保障。
免費保修期內:由廠家免費提供維修配件,由代理商負責免費維修。
免費保修期外:由客戶自己承擔維修保養費用,收費標準按總公司發布的指導價統一執行。
保修流程:
1、出示購機發票或憑證;
2、進入產品信息管理系統,查詢產品信息,確定是否在保修期內。保修期內免費維修,如在保修期外按全國統一收費標準進行維修報價,由客戶付費維修;
3、維修完成后錄入維修信息保存;
4、客戶評價。